轉貼 Sharp AX-XP100水波爐~維修經驗分享~(錯誤代碼:08)

轉貼自凱子凱の日本旅行大補帖
https://ksk.tw/2016-03-27-383/

Last Updated on 2016 年 3 月 27 日 by 凱子凱

凱子凱的阿波壞掉了！現在想起來這還真是無敵噩夢一場！

一直以來都在正常使用中，這天老婆先預熱之後開始烤麵包，

第一次烤完之後發現還沒有完全上色，按了延長的選項繼續烤。在使用烤箱的功能時產生了故障。

錯誤代碼:08

Sharp的error message還真是簡單，只給您一個錯誤代碼，直接請您把電源拔掉，跟Sharp聯絡。

翻開說明書，找不到任何的資料，錯誤訊息也沒說明哪裡壞掉了。

據說掌神工坊已經不收非他們家賣出的水貨電器，因此只能自己找水貨維修店家維修，我就沒打電話問了。

從日本自行帶回水貨電器就是有這種風險，如果修不好，這機器很有可能就變成孤兒了。

當下馬上打電話給台北很有名的金龍電器行聯絡，水波爐看起來老闆都是報價$3600的維修費用。

為了修這台水波爐，凱子凱還真的來回了好幾趟金龍電器行。

其實修這種電器大家都是一樣的，不一定所有的錯誤代碼老闆都遇過，不一定所有的故障都可以修理成功。

老闆一定也是在try and error中，找故障的原因去維修它，因此提供的異常訊息就非常的重要。

08這個錯誤代碼，在開啟門時會聽到”達達達”類似馬達或皮帶作動不正常的那種聲音。

使用水波爐將近一年的時間，從來就沒聽過阿波會出現這種聲音，一聽就知道絕對是這裡出了問題。

我很明確地跟金龍老闆說這個”達達達”的聲音應該就是無法正常啟動水波爐的主要原因了。

因為XP100並沒有ON/OFF的開關，算是只要開關門就會作一些機器啟動的動作，就是在啟動的某個地方卡住了。

最後金龍老闆並沒有幫我把這台阿波復活。

老闆的維修方向或許有點抓錯了，一下子認為是門板沒關好的問題，一下子又說是馬達卡住。

實際上08這個錯誤代碼，是仍舊可以進行庫內洗淨的，洗淨方面都還可以使用。

但您只要用手動Manual的選項去跑一些烤或蒸的功能，就會跳出同樣error，而且都會聽到達達達的聲音。

我一直詢問老闆是否可以換掉馬達或者機板有故障之類的，但老闆似乎不太喜歡跟客人說太多know how。

來回真的跑了好幾趟，也花了挺多油錢的，最後老闆竟然跟我說只能”另請高明”。

最後一通電話跟他討論，其實我實在無法接受，他的說法是類似水波爐裡面會有溫度sensor，

偵測到高溫時就會停止一些動作，but我才用180度預熱而已~~~

如果一台烤箱連預熱180度都沒辦法、那這台還算是台烤箱嗎?

理工科畢業又在園區工作多年的我，真的無法接受這個說詞，也讓我有著要送回去日本修的心理準備了!!

實際上我身邊有朋友有送Sharp水波爐回去日本修理的經驗，在請教了他的維修經驗之後，

得到一個結論:”您一定要有個親戚或朋友在日本，有日本的居住住址”才有辦法維修。

水波爐在海外使用，當然不在保固的範圍之內，如果您從台灣寄去日本Sharp，一定會被拒絕修理。

Sharp修理相談頁面 http://www.sharp.co.jp/support/

水波爐故障診斷頁面 https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/healsio/navi_top.html

稍微研究了一下Sharp的送修方式，您可以在網路上先申請之後，Sharp會派配送業者來家裡取件，

送修好之後也會請配送業者送至日本的住家。所以您想送日本修，一定要請住在日本的朋友幫忙。

其實我還有幾個朋友的確還住在日本，可以請他們幫忙，但這是我的最後一步棋，畢竟海外運費也是該考量的重點。

 

後來我找到了台中黃先生，一報錯誤代碼08，電話中他就很肯定他有08的維修經驗，有信心可以修理好。

我決定馬上跑一趟台中，黃老闆說其實這是下圖後面中間板這邊積油垢太多卡住了，造成啟動時無法拉開而啟動失敗。

中間板這個部分要先處理完，才可以進一步確認馬達有沒有壞掉，還好我的馬達沒有壞掉。

黃老闆說其實我們也可以拆開自己弄、自己賺，不過他說這個還蠻危險的，他上次甚至還割傷了手。

我想這種專業的事情還是交給專業的來，等一下拆一拆，我們自己組不回去就糟糕了!

就這樣，黃老闆真的把我的XP100弄復活了。(收費上比金龍便宜一些些~也是3開頭)

老闆真的還挺專業的，很詳細地跟我解說維修的過程與故障原因。

在跟他討論過後，有可能是我使用水波爐太過於頻繁了，檸檬酸洗淨可能要作得更頻繁一些(至少一個月作一次吧)，

那些積油垢才會隨著酸洗淨的蒸氣帶出機器之外。

不過黃老闆說有些error是軟體的問題，如錯誤代碼15，機器會被鎖住，必須要更新韌體之類這種就無解了。

機構或電氣上的問題或許台灣都還有零件可以修理，但軟體如果被卡住可能就得送日本Sharp了。

 

我相信很多朋友看到這裡，可能開始會對日本水貨電器有點怯步了。

沒錯，送修是很麻煩的，而且沒有人可以保證一定可以修好。

掌神工坊在水波爐方面的確價格比日本自己搬貴上了一萬初頭的價格，但起碼他有辦法幫您送維修。

對一台這麼昂貴的機器來說，或許這樣的投資是值得的，畢竟您去別的地方送修就是要花像我這樣的精神氣力。

但過保之後，掌神也是會跟您要求也不是很便宜的維修費用，只是起碼您電器變成孤兒的機率會低一點。

機器本來就是有壽命的，現在泰國製的電器的確沒以前日本製的那麼猛，就看各位怎麼去抉擇!!

 

誰都不知道自己手上的電器什麼時候會損壞，我這次的故障原因也很明顯跟變壓器是沒有任何關係的。

說實在的，少了水波爐的幾個禮拜，您會發現好多食物都需要開火而變得很麻煩。

水波爐真的是很神奇的好東西!

沒用過阿波的朋友，會覺得沒有阿波也不會怎樣;有用過阿波的朋友，失去阿波就會覺得真的超不方便!

沒辦法，目前台灣的公司貨型號都太舊了，烹調速度跟功能上實在是跟不上自己搬的日本水貨。

很感謝台中黃老闆幫我把阿波修理好，現在頭好壯壯正常使用一個多月了!!

也很感謝金龍老闆，雖然最後沒有修理好，但也是花了很多時間去拆開與研究，老闆說他真的花很多心力了啦!

也提醒大家，如果要送修金龍電器行，一定要跟老闆說明清楚錯誤故障的原因在哪裡，會加速修理好的速度。

看來真的就只能期待郭董把夏普水波爐這好物帶回來台灣了!!!